退換貨服務

商品屬於食品類，基於食品安全衛生考量，依消保法規定第19條，得排除七天鑑賞期適用， 僅限於有過期、瑕疵、配送錯誤等情形下可辦理退換貨。

顧客於簽收商品（商品送達）後，隔日起算7日內聯繫客服，即可辦理退換貨。

若您於產品使用上沒有達到預期的效果或感受，也竭誠歡迎您透過 一對一 Line 客服 聯繫我們，我們將了解您的使用狀態，並盡速為您辦理退換貨或解答。

謝謝您對我們的支持，希望您在哈本網站有愉快的購物體驗，若有任何問題，歡迎與我們聯繫！

 

｜退換貨扣取物流費用說明｜

辦理退貨時，在原訂單出貨時若達免運門檻，是不需要支付運費的。

但如果訂單僅部分產品退貨，且保留商品總金額未達免運費門檻，則會需要補扣原訂單出貨的物流費 80元，金額將從後續退款中的購物金或是刷退金額中扣除。

 

例如：

原訂單使用宅配訂購品項為 A 咖啡豆 $800*1 + B 咖啡豆 $500*1，訂單金額一共是 $1,300。 若今天將 A 咖啡豆退貨，因原訂單價格只剩下 $500，所以退貨金額會需要補扣物流費 $90， 這樣退貨金額就是 $800-$90= $710。

 

．備註：若哈本官網的運費標準發生變更，此退費標準也會同步變更。

 

｜超商未取貨說明｜

超商取貨包裹寄出後，因個人因素而未取貨，導致包裹退回：

．台灣地區在七天內補寄需補運費 60 元。

．海外地區與台灣地區七天內聯繫不上或是沒有回覆者，將一律視同放棄包裹且不予退款，如有不便之處敬請見諒。